Você pode alterar o plano de hospedagem contratado por seu cliente através de seu WHM.
Para fazer upgrade/downgrade de uma conta de hospedagem em sua Revenda:
1- Acesse seu WHM (painel de controle da revenda) e clique no menu Funções de conta
2- Clique na opção Fazer upgrade/downgrade de uma conta
3- Uma tela com todas as contas de sua revenda aparecerá. Clique sobre a conta que deseja fazer o upgrade/downgrade de plano e clique em Modificar
4- Selecione o novo plano para a conta e clique no botão Upgrade/Downgrade
Pronto!
Nota: Você pode realizar alterações de plano a qualquer momento. Basta apenas que tenha criado mais de um plano de hospedagem em seu WHM > Pacotes.