Proteção de dados

Política de Privacidade

Explicamos aqui como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais — e como você pode exercer seus direitos previstos na LGPD.

Última atualização: 2020
Em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018
A Innova Host leva a privacidade dos seus dados a sério. Este documento descreve as práticas de privacidade adotadas pela INNOVA SERVIÇOS DE INTERNET LTDA (CNPJ 30.059.175/0001-35) em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Dúvidas? Entre em contato.

1. Quem somos

A Innova Host (INNOVA SERVIÇOS DE INTERNET LTDA — CNPJ 30.059.175/0001-35) é uma empresa especializada no serviço de hospedagem de sites, oferecendo também soluções como registro de domínios, e-mail profissional, revenda de hospedagem e criador de sites.

Nós levamos a privacidade a sério e por isto explicamos aqui as formas como utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados que coletamos a partir do uso de nossos serviços. Além disto também explicamos como os titulares dos dados podem exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que coletamos

Coletamos informações de diferentes formas durante o uso dos nossos serviços e do nosso site.

Fornecidas por você
  • Nome, empresa, e-mail, telefone, endereço para cobrança e localização geográfica;
  • Dados fornecidos no decorrer do relacionamento conosco (como informações sobre sua empresa);
  • Qualquer outra informação fornecida voluntariamente (como respostas em pesquisas).
Atividade online
  • Endereço IP;
  • Navegador e versão utilizados;
  • Dispositivo e sistema operacional;
  • Localização geográfica;
  • Resolução da tela;
  • Como você chegou ao nosso site;
  • Metadados sobre uso dos serviços e interação com e-mails;
  • Dúvidas ou dificuldades que exijam suporte.

Os dados coletados são armazenados em uma variedade de lugares dentro da nossa estrutura, como arquivos de log, bancos de dados e sistemas de análise.

Também coletamos as seguintes informações de outras fontes:

  • Informações que estão disponíveis de forma pública;
  • Informações que você permite que recebamos de terceiros.
Ao nos fornecer informações sobre terceiros — ou se terceiros nos fornecerem informações sobre você — elas serão utilizadas apenas para o fim específico para o qual foram fornecidas.

3. Como usamos suas informações

As informações que coletamos são utilizadas da seguinte forma:

  • Para fornecer os serviços que você contratou;
  • Para fornecer conteúdo útil;
  • Para garantir e melhorar o funcionamento de nossos serviços;
  • Para fornecer suporte técnico;
  • Para nossa comunicação com você.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento de informações

Se for necessário compartilharmos determinados dados, isto poderá ser feito com:

  • Usuários autorizados por você;
  • Sistema de pagamento escolhido por você;
  • Órgãos reguladores, autoridades judiciais ou administrativas.

O compartilhamento das suas informações pessoais pode ser feito para prestar às autoridades públicas ou entidades privadas as informações necessárias para combate à fraude, abuso no uso dos serviços, para investigação de suspeitas de violação da lei ou qualquer outra suspeita de descumprimento das nossas políticas e termos de serviço.

O compartilhamento ocorre somente nas situações descritas acima. Não compartilhamos suas informações com terceiros para finalidades não relacionadas à prestação dos nossos serviços.

5. Segurança

A segurança dos dados de nossos clientes é muito importante para nós. Por isto temos ferramentas e procedimentos internos para prevenir que dados sejam perdidos, removidos por acidente, divulgados ou mal utilizados.

Utilizamos conexões criptografadas (SSL/TLS) para a transmissão de dados entre seu navegador e nossos servidores, garantindo que suas informações trafeguem de forma segura.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para tornar nosso site e sistemas mais intuitivos, e para compilar informações que permitam uma maior compreensão de nossos clientes e visitantes.

Utilizamos também o Google Analytics para acompanhar as ações dos usuários em nosso site. Os dados coletados, porém, não identificam visitantes individuais.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para ser notificado quando cookies estiverem sendo enviados. Porém, algumas partes do nosso site podem não funcionar corretamente sem o uso de cookies.

7. Direitos do titular

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos com relação às suas informações pessoais e pode exercê-los entrando em contato conosco por meio da nossa plataforma de contato:

Confirmar a existência e o armazenamento de seus dados pessoais
Acesso aos seus dados pessoais, nos termos da legislação aplicável
Solicitar a atualização ou correção de informações imprecisas, incompletas ou desatualizadas
Solicitar o bloqueio ou remoção de dados desnecessários ou excessivos, que não estejam em conformidade com a LGPD
Portabilidade de dados
Remoção ou revogação de seu consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe. Responderemos sua solicitação nos prazos previstos pela LGPD.

8. Crianças

Todos os nossos serviços são destinados a maiores de idade. Nós não coletamos de forma intencional informações pessoais de menores de 18 anos.

Se você é pai ou responsável por uma criança e tomar conhecimento de que ela nos forneceu informações pessoais, por gentileza entre em contato e removeremos estas informações.

9. Alteração na política de privacidade

Nos reservamos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante a publicação nesta página da versão atualizada.

No caso de alguma alteração na forma como fazemos o tratamento de seus dados pessoais, você verá uma notificação em nossa plataforma e terá a oportunidade de analisar a política revisada para decidir se continuará utilizando nossos serviços.

Recomendamos que você revise periodicamente esta página para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado dos serviços após modificações implica aceitação da política atualizada.